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面对身旁这名笨手笨脚的新店员,罹癌单亲妈并没有不悦反而因为自

 

自从真人实境节目《卧底老板》开播以来,每集都会找来各行各业的老板或是管理人员卧底于基层的工作内,除了探询营运状况外,同时也贴近基层员工的生活,试图激励有需要帮助的潜力员工。然而就在上周三(18日)播送的一集中,美国加州咖啡连锁店《香啡缤(Coffee Bean & Tea Leaf)》的总裁兼执行长John Fuller化名为「Mick」伪装成一名新来的店员,成为服务生Deanna管理的一名实习生。

工作期间,Deanna不厌其烦地带领着Mick学习怎么煮咖啡、服务客人,不过Mick可能是因为还不熟悉的关系,仍旧迟迟无法上手,严重拖延到顾客的等待时间,即便如此Deanna依然耐心地教导他,并且展开微笑服务每位久候的客人,虽然后来还多发送不少礼物卡做为补偿,但她没有因此感到不悦。

 

到了休息时间后,两人畅聊了各自的人生,从聊天中可以得知Deanna的生活相当困窘,虽然年轻时曾有过荒唐的嗑药经历,更在高一时辍学,所以没有拿到高中的文凭。不过现在身为单亲妈妈的她为了好好抚养两名子女,老早就把药瘾给戒了,而且也开始认真地在咖啡店上班赚钱。

 

由于没有亮眼的学历,所以Deanna不得不从事服务业的工作,聊天过程中,Mick曾问:「为什么不回学校把高中学业完成?」但Deanna为了让孩子们都能读上大学,所以放弃了自己打算把所有的精力、财力投注于小孩身上。事实上,命运多舛的Deanna除了要独力养小孩外,最近她的父亲也因为癌症离世,而她自己目前也正肝癌奋斗,虽然生活过得再苦但她依然秉持专业的服务态度,不吝于给每位上门顾客愉快的购买经验。

 

聊到最后Mick揭穿自己的真实身份,其实是这家店的老板John Fuller,面对Deanna的窘迫生活,他大方地提供2万美金的经济援助,同时也替她的小孩预留了4万美金的大学教育基金,此外还鼓励Deanna完成高中学业,只要她顺利取得高中文凭的话将再给她1万美金的奖励。

听完老板的贴心之举后,简直让Deanna感动得一蹋糊涂:

 

看完这么感人的实境秀后,小编也希望台湾能多一点这样体恤员工的老板,不要再出现那些只顾压榨、共体时艰的惯老板了。分享出去,让其他人看看这段感人的影片吧,同时也祝福大家都能遇到好老板!

九目妖
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