当旅游遇上语言问题，除了跟团、比手画脚＋翻译机，还能有什么选择？TourTalk译游App着眼于此，却在AI当道的时代反其道而行，推出「真人」即时翻译＋全程旅游管家的服务；甫荣获「科技观光得塔推进赛」最佳阳明山奖的iMarts，在翻译之外，有更趣味而聪明的旅游行程规划应用。想让旅行更smart，你不能不知这些智能旅游新工具！

 

 

日本街头，一名游客说着中文，对着手机询问在地好吃的拉面，稍早前，他刚下飞机，拦下出租车，将手机递给司机，就顺利抵达预定的饭店。旅游5天，日语一句不通的他，靠着一支手机自由行，随时帮他翻译或与当地人沟通，吃遍在地美食，畅游知名景点和私房秘境，还帮他找回差点失踪的行李，玩得安心、尽兴又开心。

 

解决语言产生的旅游问题

这个旅人手机里的智能利器就是译游科技推出的「TourTalk」App，大只官方透过翻译，将旅客的需求串联起来，解决因语言产生的旅游障碍。

 

拆解一趟旅游的需求，可分为3个阶段，首先是旅行前，包括行程规划、预订饭店和交通等；其次是旅途中，哪好吃、哪好玩、怎么去、如何买，以及遇到紧急状况时的处理；还有旅游后，购物收据、伴手礼的包装标示等问题。

 

看不懂、不会说的问题，需要的是翻译，而其他旅游行前与途中种种问题，需要的是旅游管家。TourTalk以文本通信与真人视频两种方式，提供翻译与旅游管家的服务。目前推出5日、7日、10日的租用套餐，然而服务不仅从旅游的出发到结束日，早自出发日的前2个月，到旅游结束后的1个月皆可使用其功能。TourTalk支持中、英、日、韩4种语言，服务国人出国使用，也提供外国人来台旅游所需，协助旅客在旅途中解决问题，让旅游玩得安心又开心。

 

 

 

 

真人翻译＋旅游管家　TourTalk疯了吗？

服务范围涵盖旅游前、中、后的TourTalk，工作量非常大，照理说应尽可能导入新科技，然而在这个大家赶忙着AI应用、几乎所有翻译工具都采机器翻译的时代，译游科技却反其道而行，以「真人」提供服务，这得用多少人力？TourTalk的行销企画专员黄柏翰便提到，有个外国旅客问台湾夜市怎么吃、怎么玩，旅游管家费了不少时间搜集汇整了多达20页、4种语言的攻略。TourTalk疯了吗？

 

译游科技希望在旅途中提供真人带来的温暖与信赖感，而且旅游中有些情况非AI所能应对处理，例如旅人搞丢了护照、行李，该找谁询问，找到之后该去哪拿、怎么去等等，诸多问题需要一连串的即时反应。

 

TOURTALK认为解决问题的能力，是人所无法被取代的关键，对旅游管家的要求高，不仅需具外语能力，并得在服务地区留学或居住过。

 

TourTalk上市4年来，陆续与电信业者、旅游平台等合作。旅游管家回应并累积旅游景点、美食特产、行程交通等常见问题，创建了数据库，译游科技首席执行官官欣怡表示，TourTalk即将与iMarts合作，导入行程规划等功能，大只500网址将可望更加提升服务旅客的效益。