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3.5万一晚,没有电视、空调,不管三餐,居然年入109亿,拯救了这





晨曦初明,路边碧树葳蕤,清泉滑过水渠,荡起阵阵微风,吹得心间一片豁达开旷。





来过这个地方的人都知道,它是个世外桃源,是繁华世界中难得的一片清净。







这里就是虹夕诺雅,日本最顶级的度假饭店,位于距离东京150公里,有「东京后花园」之称的轻井泽。





酒店里没有电视,没有空调,不供三餐,住一晚要13万日元,折合台币约35000元,两晚起住。





尽管如此,仍有无数人众星捧月般争相而来,为的,便是这份难得的清静。







可就是这样一家生机勃勃的酒店,二十多年前,却面临着生存危机,几近破产。

直到星野家族第四代传人,星野佳路接手后,才起死回生。





1914年,星野的曾祖父创下这个温泉旅馆,后来便成了他们的家族产业。







虽然打小就被告知,日后要继承旅馆,但直到大学毕业,星野的梦想,都是能够成为一名优秀的运动员。





他喜欢曲棍球,一日不碰便觉五脏不调,十分难受,连父亲公司的老员工都知道:「整天只顾着打曲棍球,根本没有好好念书。」





大学毕业,就意味着不能再打球,星野很迷茫,「我突然觉得失去了自己的定位,不知道自己是谁。」







当梦想和现实冲撞,一个决定就会改变一生,很多人都会在这个十字路口走一遭,徘徊挣扎,无论走对走错,便是一辈子。





星野决定继承父业,不为其他,就是不想辜负祖辈的心血,他到美国康乃尔大学,就读旅馆科系,五年后归来,以副董事长的身份,正式进入家族企业工作。





在美国的那五年,改变他的思想观念,而当时家里的旅馆,因循守旧,管理松散,家族矛盾突出,加上新兴旅馆的冲击,已现颓败之势。





星野决定大刀阔斧地进行改革,他提出将家族和公司分开,并且对公司进行了深入的分析,呈给父亲过目。







然后,他被开除了,在进入公司的第6个月。





因为父亲完全不能接受将家族和公司分开,数次争吵的结果,就是将儿子驱逐出去。





放弃曲棍球,五年国外读书生活,结果入职6个月,就被赶出家门,星野尴尬了,成了一个天大的笑话。







为了生计,他只好去别处谋生,后来进入了花旗银行。

这边风平浪静,另一边却乱成一锅粥,旅馆生意每况愈下,甚至面临倒闭风险,1991年,在各大股东的支持下,星野被父亲接了回来。





二度进企,临危受命,他接下军令状,但提出一个条件:所有人都必须听他的,按照他的计画来,不能提出异议。







虽然这么说,可依旧有很多人倚老卖老,仗着资历不服管,比如旅馆的厨师,接受不了改变菜色的要求,扬言是星野不懂他的味道。





公司1/3的人离职,等着星野再把他们接回去,剩下的人也想看他第二次笑话,但是没有。





星野不曾理会,这世上缺了你,自然还有更好的人接替。「我就要打造一个员工们喜欢的、可以参与经营管理、享受工作的环境,来吸引人才。」







他鼓励创新,虚怀若谷,只要员工有新的点子,无论你处在什么位子上,都可以提出来,并得到奖励。



由修缆车员工提出的「最接近天堂的咖啡厅」专案

而且,每人每年都有两次提出调职或升迁的机会,还可以尝试经理的职位,学习管理。







这样做的目的,就是为了让每个人都觉得,他们很重要,哪怕是一个清洁工,也不可或缺。





如此这般,酒店吸引了大批新型人才,为日后的经营提供了必要的基础。





星野还提出酒店的经营模式,要「非日常化」,也就是说,客人来到这里,能体验平常接触不到的生活。



比如月下骑马,林中品茶。





「有别于日常生活,对旅行者来说是最基本的,我们极尽所能地把日常感排除掉」





经过两年的停业修整,原本暮霭沉沉的温泉旅馆,以全新的面貌出现在世人面前,它有了一个新的名字——虹夕诺雅。







秋水共长天一色,红枫印着朝霞,打在一栋栋小木屋上,唤醒沉睡中的你,只觉置身仙境。





这里没有电视,但是你可以泡温泉、读书、骑马、品茶、插花… 









这里没有空调,但是有小桥流水,风和水来调节温度,就是大自然的味道。





这里有最真实的一年四季,每一天,都如同水墨画,美到叫人窒息。











这里是个被人藏起来的童话世界,连停车场都设在很远的地方,只为给它留下最朴实的清净,也只有这样,我们那颗浮躁的心,才能得片刻沉淀。





虹夕诺雅一下子就被人们接受了,而且还成为了日本最顶尖的度假酒店大受追捧。







星野不断推陈出新,酒店的经营模式始终紧跟时代,但无论怎么改,宁静至上。





酒店欣欣向荣,他便在开始在其他地方建造虹夕诺雅,让酒店成为了国际连锁,京都、富士、北海道、冲绳、峇里岛。











每一个地方的虹夕诺雅,每一个细节,都被星野做到极致,只为给人们创造出一片净土。





26年的时间,一家濒临倒闭的酒店,困难重重,矛盾激化,阻碍遍地,星野在如此艰难的情况下杀出血路,不仅让它起死回生,还走出了国门,创下年收入400亿日元(约109亿台币)的奇迹。







面对质疑,是降是战?有的人选择平坦,所以碌碌无为,星野选择不逃避,所以扭转乾坤,改变命运。





失败了,你可能会失望;但如果不去尝试,那么就注定要失败。



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